91 क्लब लॉगिन नहीं होने पर लगातार पासवर्ड डालना सही पहला कदम नहीं है। पहले दिखाई दे रहे संदेश और वेबसाइट पते को पढ़ें। गलत नंबर, पुराना पासवर्ड, कमजोर नेटवर्क, ऐप का पुराना संस्करण या अस्थायी सर्वर समस्या अलग-अलग समाधान माँगते हैं।
मोबाइल नंबर दोबारा जाँचें
वही नंबर भरें जिससे अकाउंट बनाया गया था। नंबर के आगे देश कोड अपने-आप जुड़ रहा हो तो उसे दो बार न लिखें। हाल में सिम बदली है या नंबर बंद है तो OTP प्राप्त नहीं होगा। किसी दूसरे व्यक्ति का नंबर उपयोग करने से अकाउंट रिकवरी कठिन हो सकती है।
पासवर्ड सही होते हुए भी त्रुटि क्यों आती है?
कीबोर्ड भाषा, बड़े-छोटे अक्षर, शुरुआत या अंत की खाली जगह और ब्राउज़र में सेव पुराना पासवर्ड कारण हो सकते हैं। पासवर्ड दिखाने का विकल्प हो तो निजी स्थान पर जाँचें। सार्वजनिक डिवाइस पर पासवर्ड सेव न करें। याद न हो तो केवल आधिकारिक रीसेट विकल्प उपयोग करें।
OTP नहीं आ रहा तो क्या करें?
- मोबाइल नेटवर्क और एसएमएस सेवा जाँचें।
- फोन की तारीख और समय ऑटोमैटिक रखें।
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करके सीमित बार दोबारा भेजें।
- स्पैम या ब्लॉक संदेश सूची देखें।
- OTP किसी सहायता एजेंट या दूसरे व्यक्ति को न बताएँ।
पेज खुल नहीं रहा
डोमेन की वर्तनी जाँचें, ब्राउज़र कैश साफ करें और दूसरे भरोसेमंद नेटवर्क पर प्रयास करें। अनजान मिरर लिंक खोजकर लॉगिन न करें। ब्राउज़र सुरक्षा चेतावनी दिखाए तो आगे बढ़ने के बजाय पेज बंद करें।
अकाउंट अस्थायी रूप से लॉक
कई गलत प्रयास के बाद सुरक्षा लॉक लग सकता है। कुछ समय प्रयास रोकें और सत्यापित सहायता माध्यम उपयोग करें। अकाउंट खुलवाने के नाम पर OTP, UPI PIN या अग्रिम भुगतान माँगने वाले व्यक्ति से सावधान रहें।